Google Analytics 4 (GA4) 是 Google 推出的最新版網站與應用程式數據分析工具。它以「事件 (Event)」為核心，協助企業跨裝置追蹤用戶行為、洞察行銷成效 並適應嚴格的數據隱私規範。以下為 GA4 核心的基礎條目與概念說明：
1. 核心觀念 (Core Concepts)
- 資源 (Property)： 收集單一網站或應用程式數據的容器。您可在 Google Analytics 帳戶中建立並管理資源權限與資料設定。
- 事件 (Event)： GA4 資料收集的基本單位。無論是瀏覽網頁 (page_view)、點擊連結還是購買商品 (purchase)，所有動作皆被視為事件。
- 加強型評估 (Enhanced Measurement)： 內建的自動追蹤功能，開啟後無需寫程式即可自動收集網頁瀏覽、捲動、站內搜尋、檔案下載等常見事件。
2. 數據呈現 (Data Structure)
- 維度 (Dimension)： 數據的屬性，通常為「文字」，用於說明資料是什麼。例如：事件名稱、裝置類型、國家/地區、網頁標題。
- 指標 (Metric)： 數據的量化數值，為計算所得的「數字」。例如：事件計數（觸發總次數）、使用者總數、參與度工作階段。
3. 主要報表分類 (Report Categories)
- 生命週期報表 (Lifecycle)： 追蹤使用者從接觸到轉換的過程，分為「獲客」(吸引流量)、「參與」(互動狀況)、「營收」(帶來收益) 與「留存」。
- 使用者報表 (User)： 顯示造訪者的輪廓，包含「客層」(年齡、性別) 以及「科技」(使用的裝置或瀏覽器)。
- 探索 (Explore)： GA4 進階的自訂報表功能。可透過漏斗分析、路徑分析或自訂區隔，深入拆解特定的商業問題。
4. 關鍵數據指標
- 參與工作階段： 使用者在網站上持續超過 10 秒、瀏覽 2 頁以上，或完成轉換動作的工作階段。
- 參與度： 參與工作階段占總工作階段的百分比。此指標取代了舊版 GA 的「跳出率 (Bounce Rate)」。
- 轉換： 將對業務有價值的事件（如完成註冊、提交表單、購買）標記為轉換，用來評估行銷活動的成效。